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发布时间:2019-01-28 09:56 【字体: 打印
 
各县(市、区)人民政府,高新区、循环化工园区和综合保税区管委会,市政府各部门:
市政府网站“政府信箱”12月份,共收到市民留言2036条,其中有效留言1973条,各县(市、区)和各部门单位答复和转办处理相关信息1954条,答复处理率99.03%,其中各县(市、区)和各部门单位在网上直接答复市民留言1954条。(具体亚虎娱乐官网详见附件)
12月份“政府信箱”答复处理工作,未在限期时间内100%的完成“政府信箱”的答复处理工作的单位有交通局、原食药监局、高邑县、林业局、原旅发委、正定县,其中林业局、原旅发委、正定县在12月份“政府信箱”的答复处理工作为零;正定县在2018年多次未能按规定时间完成政府信箱的答复处理工作,此项工作开展较为靠后。以上单位主管领导和主要负责人要高度重视“政府信箱”答复处理工作,走好网上群众路线。
为更好服务人民群众、提高治理能力、提升公信力,切实做到“政府信箱”群众留言事事有结果、件件有回音。按照有关要求,对群众在政府网站互动留言要及时答复处理,要针对市民关心的问题及时进行回应,对公众关注的社会热点问题,主动在政府网站予以回应,发布权威信息,讲清事实真相、有关政策措施以及处理结果等,对留言内容进行核实处理并对答复内容进行严格审核把关。不是本单位、本部门受理范围的问题,说明不受理的原因。
各有关单位要提高思想认识,认真答复群众留言,不能敷衍了事。要高度重视“政府信箱”的管理工作,建立健全工作机制,认真做好处理答复工作,不断提升处理工作效率和答复质量,发挥好“政府信箱”为群众排忧解难、解疑释惑的作用,提升政府网站为民服务水平。
附件:2018年12月份“政府信箱”处理答复工作情况
                                                                                                                                                                              2019年1月28日

 
     
注:
(1)留言数:各部门收到公众有效留言的总数。
答复数:各部门答复公众留言并在网上发布总数。
答复率:各部门答复数与留言数的百分比。
转发数:各部门把不属于本部门的留言转发给其他相关部门的总数。
总处理率:各部门答复数与转发数之和与留言数的百分比。
(2)本亚虎娱乐官网统计时间为2019年1月25日。